Événements, actualités et partenariats d’ATS 35…
Un centre d’accueil téléphonique dynamique sur le territoire breton !
Les standardistes à l’honneur
12 juin 2019
Connaissez-vous la série « Les demoiselles du téléphone ? » Ambiance années 20, cette série raconte la rencontre de plusieurs… Lire plus
LE SAV un outil indispensable
07 juin 2019
Le service après-vente est indispensable car il assure un suivi auprès de la clientèle et contribue à sa fidélisation. C’est… Lire plus
Partir en vacances
06 juin 2019
Peut-on prendre des vacances quand on est entrepreneur ? Partir en vacances, c’est pour vous le risque de laisser vos… Lire plus
25 %
06 juin 2019
Des mails contiennent des fautes. Que ce soit des fautes de frappe de type « remanrques » et on « souhainte ».… Lire plus
3 raisons de choisir la domiciliation pour votre entreprise
06 juin 2019
– Vous ne souhaitez pas mélanger perso et pro – Vous n’avez pas besoin d’investir dans des locaux – Vous… Lire plus
Déléguer
29 mai 2019
Vos journée sont bien remplies. Travailler avec ATS 35 c’est opter pour des solutions d’accueil téléphonique ajustables. Lorsque vous n’êtes… Lire plus
Fête des mères
29 mai 2019
Aujourd’hui, en ce jour de fête des mamans, ATS 35 a tenu à honorer celles qui sont depuis tous temps,… Lire plus
RECRUTEMENT
17 mai 2019
ATS 35 assure aujourd’hui l’accueil téléphonique et la gestion des appels pour plus de 200 professionnels. Pour faire face à… Lire plus
Journée mondiale des télécommunications
17 mai 2019
ATS 35 a 30 ans d’expérience dans la télécommunication. Notre métier est en constante évolution pour vous permettre de gagner… Lire plus
Le chiffre 3
17 mai 2019
Erreurs qui tuent votre Business. Parfois l’accueil téléphonique c’est un peu la roulette russe pour qui appelle une entreprise. –… Lire plus
Les 5 avantages d’ATS 35
10 mai 2019
La télé-secrétaire qualifiée offre un accueil humain, chaleureux et professionnel. Elle est à l’écoute de l’appelant et peut vraiment échanger… Lire plus
20 %
10 mai 2019
Des entrepreneurs présenteraient des signes de pré burn-out. Les chefs d’entreprises, artisans et commerçants font partie des plus exposés d’entre… Lire plus
Témoignage Notaire
03 mai 2019
NOTAIRE
26 avril 2019
Être disponible autant pour l’accueil des clients que pour le traitement des dossiers, cela est très important dans le métier… Lire plus
Le chiffre 15
26 avril 2019
Nous passons environ 15 h par semaine sur notre boîte mail ! C’est devenu le moyen de communication le plus… Lire plus
Journée mondiale des secrétaires
26 avril 2019
La secrétaire est souvent un bras droit, mais quels sont alors les atouts qui la rendent si indispensable ? –… Lire plus
Le saviez-vous
18 avril 2019
Chez ATS 35 l’organisation et l’information ne sont pas des options. Nous sommes également connectés sur vos smartphone pour vous… Lire plus
36%
12 avril 2019
36% des français exercent leur activité en totale autonomie. Cela implique généralement une augmentation du temps et de leur charge… Lire plus
Témoignage
12 avril 2019
Vacances anticipation
12 avril 2019
Les vacances sont essentielles pour couper et faire une pause dans votre travail. Même si cette perspective est particulièrement agréable,… Lire plus
Journée de la procrastination
12 avril 2019
Aujourd’hui on se met en mode « pause » pour réfléchir à notre monde moderne et au rythme de vie effréné qu’il… Lire plus
RECRUTEMENT
22 mars 2019
ATS 35 assure aujourd’hui l’accueil téléphonique et la gestion des appels pour plus de 200 professionnels. Pour faire face à… Lire plus
Bien définir son cahier des charges pour externaliser son accueil
22 mars 2019
Les motifs d’appel sont multiples. Un tiers des appels téléphoniques concerne la gestion d’agenda. Un autre tiers est dévolu au… Lire plus
80
22 mars 2019
Nous vérifions notre écran 80 fois dans la journée, ce qui équivaut à un coup d’œil toutes les douze minutes.… Lire plus
Témoignage
22 mars 2019
Secrétariat médical externalisé : les bonnes pratiques
22 mars 2019
Un cabinet médical doit être bien organisé afin d’être efficace et de fournir aux patients des soins et un service… Lire plus
Journée mondiale des droits de la femme
08 mars 2019
L’origine de la Journée internationale du droit des femmes remonte au début du XXe siècle. Elle s’ancre dans les luttes… Lire plus
99%
08 mars 2019
Des consommateurs ont déjà connu une mauvaise expérience avec un service client, la plupart du temps trop long ou trop… Lire plus
97%
28 février 2019
Les clients se disent sensibles à la qualité de la rédaction et à l’orthographe dans un mail reçu. Cette qualité… Lire plus
Les Valeurs d’ATS 35
28 février 2019
Exigence : Afin de répondre à vos exigences, rien n’est laissé au hasard. Nous visons la perfection dans la qualité… Lire plus
TEMOIGNAGE
28 février 2019
Guérir ou répondre
15 février 2019
Guérir ou répondre au téléphone, il faut choisir. L’ostéopathie est une pratique qui demande une présence près du patient à… Lire plus
[ 3 ]
15 février 2019
On estime que 3 appels téléphoniques sur 10 ne sont pas décrochés. Pourtant, le développement des solutions de communication professionnelle… Lire plus
TEMOIGNAGE
15 février 2019
Agences immobilières
07 février 2019
Pourquoi externaliser votre permanence téléphonique ? L’externalisation vous permet d’être facilement joignable, lorsque vous êtes en rendez-vous, en visite pour… Lire plus
70%
24 janvier 2019
[ 70% ] Des entrepreneurs détestent recevoir des appels de démarchage. Chez ATS 35, nous avons compris cette problématique. Nous… Lire plus
SERVICE CONSOMMATEUR
18 janvier 2019
Un service consommateur de qualité Aujourd’hui le consommateur n’est plus passif, il est exigeant. Il veut interagir avec la marque… Lire plus
LE SAVIEZ-VOUS ?
14 janvier 2019
ATS 35 se déplace. Chez ATS 35, nous nous engageons à vous proposer un service sur-mesure. C’est pourquoi, nous venons… Lire plus
COMMENT AUGMENTER VOS RÉSERVATIONS DE TABLES
11 janvier 2019
Dans la restauration, manquer un appel, c’est perdre parfois une réservation de table. Il n’est pas simple de gérer le… Lire plus
TEMOIGNAGE
11 janvier 2019
Joseph FLEURY – Responsable Gérant Restaurant LA SMALA à Saint-Grégoire témoigne de nos services.
97 %
04 janvier 2019
Des appels décrochés en moins de 3 sonneries chez ATS 35. C’est une vraie qualité de service que nous offrons… Lire plus
NOUVELLE ANNÉE
28 décembre 2018
Nous espérons que vous avez apprécié notre volonté d’accroître constamment la qualité de nos services. La nouvelle année sera l’occasion… Lire plus
TÉMOIGNAGE
21 décembre 2018
« L’ancienneté de ma collaboration avec ATS 35 (plus de 20 ans) montre ma satisfaction du service proposé par Mme… Lire plus
30 MINS
21 décembre 2018
30 minutes de travail sans être dérangé sont bien plus efficaces que 3 X 10 minutes. C’est un fait, quand… Lire plus
JOURNÉE MONDIALE DROIT DE L’HOMME
14 décembre 2018
« Où commencent les droits universels, après tout ? Ils commencent près de chez soi, en des lieux si proches… Lire plus
73%
14 décembre 2018
Des clients très satisfaits restent fidèles. La satisfaction client est essentielle et est déterminée à la fois par les attentes… Lire plus
RENDEZ-VOUS
07 décembre 2018
Sortez vos agendas ! Le prochain petit déjeuner d’informations chez ATS 35 aura lieu le jeudi 20 décembre prochain. L’occasion… Lire plus
ANTICIPATION DES VACANCES
04 décembre 2018
Vous prévoyez des vacances et la fermeture momentanée de votre activité ? Il est important d’assurer un service minimum, surtout… Lire plus
TEMOIGNAGE
26 novembre 2018
« Nous sommes spécialisés dans la fabrication et la vente de produits alimentaires élaborés, de plats préparés sous différentes marques.… Lire plus
5 MINS
23 novembre 2018
C’est le temps d’attente estimé sur un standard saturé. Une perte de temps pour les appelants mais aussi d’argent pour… Lire plus
6 AVANTAGES DU SECRÉTARIAT EXTERNALISÉ CHEZ ATS 35
19 novembre 2018
Que vous soyez un professionnel dans le domaine de l’administratif, de la communication, du médical, paramédical, … Pour gagner du… Lire plus
JOURNÉE MONDIALE DE L’ENTREPRENEUR
15 novembre 2018
Chez ATS 35, nous avons conscience que l’aventure de l’entreprenariat demande beaucoup d’investissement personnel. C’est pour cela que nous proposons… Lire plus
19 %
12 novembre 2018
19 % des entreprises ont un service consommateur injoignable… Chez ATS 35, un appel est décroché en moins de 3… Lire plus
RENDEZ-VOUS
09 novembre 2018
Sortez vos agendas ! Le prochain petit déjeuner d’informations chez ATS 35 aura lieu le jeudi 15 Novembre prochain. L’occasion… Lire plus
JOURNÉE MONDIALE DE LA QUALITÉ
09 novembre 2018
La qualité de service contribue à la réussite et au rayonnement d’une entreprise ou d’un service. Si recevoir un appel… Lire plus
LE SAVIEZ-VOUS ?
09 novembre 2018
À la création de l’entreprise il y a 30 ans, ATS 35 était connue sous le nom de : Allo… Lire plus
26,6
30 octobre 2018
Dans une journée, les Français consultent leur smartphone en moyenne 26,6 fois par jour ! Et vous ?
LES NUMÉROS SPÉCIAUX
26 octobre 2018
Professionnalisez votre accueil téléphonique en optant pour un numéro spécial. Selon vos besoins nous pouvons vous créer une ligne spécifique… Lire plus
5 SOLUTIONS POUR AMÉLIORER VOTRE PRODUCTIVITÉ
19 octobre 2018
Les journées et les semaines passent si vite, il nous arrive de ne pas avancer autant qu’on le souhaiterait dans… Lire plus
80%
18 octobre 2018
80% nombre d’entrepreneurs et artisans songent à « externaliser » leurs appels. Chez ATS 35, nous avons à cœur d’offrir… Lire plus
DOMICILIATION
10 octobre 2018
Le service « ATS 35 » La domiciliation de son entreprise est un choix « stratégique », constitutif de l’image… Lire plus
JOURNÉE MONDIALE DU SOURIRE
10 octobre 2018
Chez ATS 35 et dans le métier de l’accueil téléphonique, nous savons que le sourire s’entend au téléphone et joue… Lire plus
JOURNÉE INTERNATIONALE DU CAFÉ
10 octobre 2018
On le sait le café est un élément incontournable dans le monde du travail. Le rituel de la « pause… Lire plus
Où trouver le meilleur service de gestion d’appel dans l’Ouest ?
10 octobre 2018
Chez ATS 35 bien sûr ! Notre taux de satisfaction client est de 95%. Chaque jour, nous poursuivons notre recherche… Lire plus
Journée des malentendants
10 octobre 2018
S’informer, prendre rendez-vous, … Dans ce monde de dématérialisation, tout est accessible sur internet, mais la qualité du service web… Lire plus
Journée internationale de la Paix
21 septembre 2018
La paix s’épanouit là où les conditions de vie sont acceptables pour l’être humain. Par conséquent, il y a de… Lire plus
Le chiffre 62 %
12 septembre 2018
Boostez votre activité et ne loupez plus d’appel. 62% de vos clients ne laissent pas de message vocal. À partir… Lire plus
Comment gagner du temps grâce à ATS 35 ?
12 septembre 2018
En externalisant votre accueil téléphonique totalement ou partiellement, vous pouvez vraiment vous concentrer sur votre coeur de métier, sur votre… Lire plus
Les Jeudis d’ATS 35
25 juillet 2018
Les Jeudis d’ATS 35 de 8h30 à 10h30 Petit-Déjeuner Découverte de l’entreprise, présentation de l’équipe, de notre métier et nos… Lire plus
LE SAVIEZ VOUS ?
25 juillet 2018
Nous assurons la gestion de vos appels tout l’été pour que vous partiez en vacances sur toute cette belle période… Lire plus
Nouveau site
03 mai 2018
Le site web d’ATS35 fait peau neuve ! Un site plus moderne avec un nouveau design optimisé pour mobile. Une… Lire plus
2017 : les 30 ans de ATS 35
06 mars 2017
2017 : cette année on va parler de ATS 35. Nous fêtons nos 30 ans toute l’année !
TEMOIGNAGE CLIENT
05 janvier 2016
« Depuis qu’ATS 35 se charge de prendre mes rdv, je suis beaucoup plus disponible pour mes patients. Ce temps… Lire plus
Les Jeudis d’ATS 35
27 janvier 2016
Les Jeudis d’ATS 35 de 9h à 10h30 Petit-Déjeuner Découverte de l’entreprise, présentation de l’équipe, de notre métier et nos… Lire plus
PRISE DE RDV PAR INTERNET POUR LES MEDECINS
29 février 2016
Pas de commentaire à faire sur ce dernier avis sur notre service de prise de RDV avec nos médecins par… Lire plus
ATS 35 – Bilan 2015
27 janvier 2016
– 97.5 % des appels sont décrochés en moins de 3 sonneries – une communication dure 75 secondes – la… Lire plus
LE TÉMOIGNAGE DU MOIS DE FÉVRIER
30 juillet 2018
« Je tiens à vous remercier de la prestation ATS 35 qui est d’un grand soulagement pour la gestion des cliniques… Lire plus
LE TÉMOIGNAGE DU MOIS DE NOVEMBRE
30 juillet 2018
C’est avec regret que je vous quitte . Je n’oublierai pas votre professionnalisme et votre dévouement . Mais les circonstances… Lire plus
LE TEMOIGNAGE DU MOIS D’OCTOBRE
30 juillet 2018
De la part d’un client qui part en retraite le mois prochain : « Je vous remercie toutes pour cet accompagnement… Lire plus
LE TÉMOIGNAGE DU MOIS DE SEPTEMBRE
30 juillet 2018
Une cliente ce matin au téléphone qui remercie toute l’équipe, elle se sent « presque en vacances » grâce à ATS 35.… Lire plus
LE TÉMOIGNAGE DU MOIS DE JUIN
30 juillet 2018
Je suis très content d’avoir sauté le pas et informatisé mon agenda professionnel. J’apprécie de pouvoir travailler sans être dérangé,… Lire plus
LE TÉMOIGNAGE DU MOIS D’AVRIL
30 juillet 2018
« Je travaille avec ATS 35 depuis 18 mois. Cette collaboration m’a permis d’améliorer grandement le service offert à mes patients.… Lire plus
LE TÉMOIGNAGE DU MOIS DE MARS
30 juillet 2018
« Je travaille comme indépendant, et mes clients n’ont que mon mail et mon mobile pour me joindre. Je reçois donc… Lire plus
ATS 35 – Bilan 2014
30 juillet 2018
Encore mieux ! – 97 % des appels sont décrochés en moins de 3 sonneries – une communication dure 74… Lire plus
ATS 35 à l’heure du Bilan 2013
30 juillet 2018
Nous avons encore amélioré la qualité d’accueil des appels de nos clients sur 2013. – 96 % des appels sont… Lire plus
Si vrai !
30 juillet 2018
Lu dans la Presse
30 juillet 2018
« L’accueil téléphonique externalisé : un gain de productivité » « Toujours en quête d’innovations, l’entreprise mise sur une équipe de salariés fidèles… Lire plus