Contactez-nous 
Faire bonne impression : pour séduire, pour convaincre, pour inspirer confiance… Car avant même le discours commercial, l’image renvoyée à vos clients et prospects est l’élément déclencheur de toute relation professionnelle. Plus qu’une façade, elle doit être votre boussole pour vous guider vers vos succès. Alors comment construire et surtout valoriser votre image professionnelle ? ATS 35 accompagne depuis plus de 30 ans de nombreuses entreprises, de toutes tailles et de tous secteurs d’activité, en proposant un panel de services complémentaires qui contribuent à leur réussite professionnelle. Découvrez nos conseils pour, à votre tour, maîtriser votre image professionnelle et la valoriser efficacement.
Travailler une image de marque soignée et impactante
L’image de marque n’est pas simplement un élément visuel, c’est le reflet de votre entreprise dans l’esprit de vos clients potentiels. Chaque détail, chaque aspect contribue à forger une perception qui peut être déterminante dans le processus de décision. Une image de marque soignée et impactante va bien au-delà d’un simple logo attrayant ou d’une belle plaquette commerciale sur papier glacé. C’est un savant mélange de cohérence, de professionnalisme et de crédibilité.
Souvent négligé, le choix d’une adresse professionnelle sérieuse est pourtant essentiel. Celle-ci doit être crédible et facilement identifiable pour envoyer un message clair : votre entreprise est bien établie, sérieuse et prête à instaurer une relation professionnelle de confiance. Pour ceux qui travaillent depuis chez eux, la domiciliation d’entreprise avec ATS 35 offre la possibilité de disposer d’une adresse distincte de son domicile, renforçant ainsi l’image de sérieux et de professionnalisme.
Bénéficier d’une présence en ligne ciblée
Bénéficier d’une présence en ligne ciblée s’avère être un atout majeur dans la construction d’une image professionnelle impactante.
- Votre site Internet est la vitrine virtuelle de votre entreprise, offrant non seulement des informations utiles aux visiteurs mais également une première impression décisive,
- Une fiche Google My Business bien optimisée assure une visibilité locale, renforçant la confiance des clients potentiels,
- Les publications stratégiques sur les réseaux sociaux fréquentés par votre audience amplifient votre portée et créent une connexion directe avec le public,
- Récolter des avis positifs et répondre de manière professionnelle aux commentaires potentiellement négatifs démontre votre engagement envers la satisfaction client, renforçant ainsi la crédibilité de votre entreprise dans l’espace numérique.
Une présence en ligne bien orchestrée devient ainsi un instrument puissant pour susciter l’intérêt et encourager la prise de contact.
Ne pas négliger le premier contact téléphonique
“Bonjour, nous ne sommes pas joignables actuellement, merci de laisser votre message avec votre nom et votre numéro…”. Avant même de vous parler, ce type de message peut, sans que vous le sachiez, constituer un frein au tissage d’une relation, ou un échec à une nouvelle opportunité de business.
Mais être réactif et disponible est parfois difficile, surtout lorsque vous êtes en rendez-vous ou sur la route. Pensez alors à externaliser votre standard téléphonique. ATS 35, expert dans le domaine, propose une solution efficace. Nos opératrices décrochent rapidement à vos appels et offrent une réponse précise et adaptée à vos interlocuteurs. Elles sont formées aux meilleures pratiques de l’accueil téléphonique, assurant une expérience client fluide et professionnelle, tout en s’adaptant parfaitement à votre secteur d’activité.
Savoir communiquer habilement
Vous êtes le ou la meilleur(e) ? Faites-le savoir ! Dès que vous en avez l’occasion, mettez en avant vos atouts, vos valeurs et les avantages concurrentiels que vous offrez. Savoir communiquer, c’est savoir captiver, persuader et inspirer. C’est l’art de donner vie à vos offres et d’inscrire votre entreprise dans le cœur et l’esprit de votre audience. Lorsque vous évoquez vos produits et services, soyez concret. Mettez en avant leurs caractéristiques distinctives et les avantages tangibles qu’ils apportent. Ne vous contentez pas de décrire, mais soulignez comment ils répondent précisément aux besoins de vos clients.
Communiquer habilement, c’est être clair, persuasif et capable de transmettre votre proposition unique de valeur (qu’est-ce que mon service peut vous apporter) de manière concise. Soyez impactant non seulement par ce que vous dites, mais aussi par la manière dont vous incarnez votre offre pour vous positionner comme un expert.
Savoir manifester de l’intérêt et de l’empathie pour ses clients
L’empathie est une capacité émotionnelle qui permet de percevoir et de comprendre les émotions et les ressentis d’autrui. Dans l’univers professionnel, elle favorise une relation client satisfaisante et une fidélisation à long terme. Ainsi, pour manifester de l’intérêt et de l’empathie envers vos clients, il est primordial de développer des relations humaines solides. Savoir personnaliser et humaniser une relation peut prendre différentes formes :
- Prendre le temps de recueillir des feedbacks : après la vente d’un produit à la délivrance d’un service, n’hésitez pas à solliciter votre client pour savoir ce qu’il a pensé de son expérience,
- Développer une relation de partenaire plus que de fournisseur à acheteur : dans un rapport BtoB notamment, prendre le temps d’échanger des nouvelles en dehors d’une transaction commerciale renforce les liens,
- Offrir des avantages personnalisés : vous pouvez par exemple surprendre vos clients fidèles avec des attentions ou offres promotionnelles adaptées à leurs besoins, ou bien simplement reconnaître leur fidélité par des avantages exclusifs.
Ces différents exemples vous permettront de développer une image professionnelle humaine et saine, gage de relations fiables sur le long terme.
Intégrer un réseau local d’entreprises ou d’affaires
En devenant un membre actif de votre communauté d’entreprises locales, vous démontrez un engagement envers le tissu économique de votre ville ou territoire. Les interactions régulières avec d’autres entrepreneurs renforcent votre visibilité et votre crédibilité, créant ainsi une image d’entreprise impliquée et dynamique.
Les recommandations au sein de ce réseau fonctionnent comme des sceaux d’approbation, construisant la confiance chez vos pairs et par extension vos clients potentiels. Un réseau local est bien plus qu’un accélérateur de mises en relation, c’est un catalyseur puissant pour positionner votre entreprise comme un acteur essentiel et fiable au sein de votre communauté.
Mettre en place une politique RSE
La RSE (responsabilité sociale et environnementale des entreprises) ne se contente pas d’améliorer votre réputation, elle construit une image de marque moderne, alignée sur les préoccupations contemporaines, positionnant ainsi votre entreprise comme un acteur responsable et soucieux de son impact global.
Si vous le pouvez, sponsorisez ou devenez mécène d’un club sportif local ou d’une association de votre ville, pour accentuer votre ancrage dans le territoire et montrer votre intérêt pour l’écosystème dans lequel vous évoluez.
Sur le plan environnemental, mettez en place et valorisez vos actions en faveur de la réduction de vos déchets ou de la maîtrise de votre consommation énergétique.
Ces actions peuvent à terme séduire une clientèle sensible à ces enjeux et renforce la confiance des tiers à l’égard de votre entreprise, et contribuent à la création d’une image professionnelle proactive et consciente.
Retour aux actualités