Contactez-nous Professionnels de santé : passez au télésecrétariat médical avec ATS 35
Que vous soyez praticien indépendant, médecin généraliste, ou que vous exerciez au sein d’un cabinet médical, ne vous laissez plus déborder par la gestion des appels entrants et des rendez-vous. Optez pour le télésecrétariat médical !
Simplifiez-vous le standard téléphonique et concentrez-vous sur votre métier
Pourquoi opter pour un service de télésecrétariat médical pour votre cabinet ?
Depuis plus de 30 ans, ATS 35 accompagne les professionnels de santé dans la gestion de leurs appels et de leur patientèle. Bien plus qu’un simple centre d’appels, notre équipe de télésecrétaires médicales formées est à votre disposition pour assurer une permanence téléphonique de qualité. Grâce à ATS 35 :
Gagnez du temps et concentrez-vous sur vos consultations
Externaliser votre secrétariat téléphonique vous libère du temps pour vos consultations et vos tâches administratives. Nos secrétaires prennent en charge la prise de RDV, la gestion d’agendas, les rappels téléphoniques et la transcription de vos messages.
Offrez un accueil personnalisé à vos patients
Notre système de gestion des appels nous permet d’identifier chaque appelant dès la première sonnerie. Vos correspondants réguliers sont ainsi reconnus, l’historique de leurs précédents appels s’affiche. Nous garantissons un accueil personnalisé et professionnel, reflet positif de votre image.
Réduisez vos charges et gagnez en souplesse
Avec notre solution de secrétariat externalisé, vous évitez :
- Les charges sociales et les congés payés
- Le coût du recrutement
- Les frais de formation et d’équipement
Nos services sont sans engagement et s’adaptent selon vos besoins ponctuels ou permanents. Externalisez votre standard téléphonique en toute sérénité.
Gagnez en flexibilité et en disponibilité
Le transfert de ligne téléphonique s’effectue en quelques clics. Votre permanence téléphonique et la gestion des rendez-vous sont assurés du lundi au vendredi, avec extension possible le samedi si besoin. Nous assurons une réception des appels même en cas d’absences imprévues, de surcharge d’activité ou pendant vos plages horaires de fermeture.
Comment fonctionne notre service de télésecrétariat médical ?
Vous craignez une mise en place fastidieuse, un manque de fluidité quant à la notification des appels reçus, une organisation compliquée dans la gestion de votre agenda de rendez-vous ?
Détrompez-vous ! ATS 35 est partenaire de nombreux professionnels de santé depuis plus de 30 ans. Nous maîtrisons les contraintes du secteur médical (besoin de rassurer, gestion des urgences, mise à jour des dossiers patients, confidentialité, connaissance des termes médicaux…) et avons mis en place un processus adapté à vos métiers et efficace pour faciliter votre quotidien.
Mode d’emploi de votre permanence téléphonique médicale à distance
Vous aussi, vous souhaitez confier la gestion de vos appels à un partenaire extérieur ? Découvrez le fonctionnement d’ATS 35 :
1. Mise en service rapide
Nous récupérons vos consignes spécifiques : gestion des urgences, protocole d’échanges téléphoniques, accès à votre logiciel d’agenda…
2. Activation du transfert d'appels
Dès que nécessaire (débordement d’appels, fermeture de votre secrétariat, pause méridienne, week-ends…) ou en délégation complète, transférez votre standard externalisé en toute simplicité.
3. Gestion des appels entrants et sortants
Notre équipe décroche en 3 sonneries maximum, assure le filtrage des appels, la prise de messages, la gestion administrative et la prise de RDV.
4. Notifications et comptes rendus d’appels
Vous choisissez votre mode de transmission des informations : SMS, mail ou via votre espace sécurisé accessible à distance.
5. Mise à jour des agendas en temps réel
Vos agendas professionnels sont synchronisés en temps réel. À tout moment, consultez, modifiez ou validez vos rendez-vous depuis votre smartphone. Possibilité de rappels de rendez-vous par SMS selon les critères de votre choix.
Centre d’appels, secrétariat médical à distance : ce sont nos clients qui en parlent le mieux
Dr L. Pneumologue Allergologue
“Pour moi, c’est le système idéal, pas de personnel à gérer et un service sans faille et très souple. je ne peux que le conseiller.”
Dr. D., Dermatologue
“Qualité de l’accueil soulignée par les patients, capacité à entendre et tenter de satisfaire les demandes spécifiques, connaissance de mes petites habitudes, patience… Bref, une secrétaire comme à la maison.”
Dr. J., Gynécologue
“Amabilité, disponibilité, courtoisie sont des mots qui reviennent souvent de la part de mes patientes. Quand je suis absent de mon cabinet, je suis en confiance avec ATS 35.”
Gaël GELIN, Podologue Posturologue
“Leur souplesse et leur écoute permettent une adaptation précise à mes attentes, même en cas d’imprévu. C’est une véritable aide au quotidien dans mon travail. Et ce confort ne me ferait pas revenir en arrière”.
Catherine BASSEREAU, Sage-femme libérale
“Temps de réponse rapide, amabilité, renseignement adapté à ma patientèle, prise de rendez-vous… ATS 35 est devenu le partenaire indispensable dans mon activité libérale”.
Ostéopathe
“Mes patients ont désormais accès à mon planning 7 jours / 7 et prendre rendez-vous en ligne, obtenir des informations rapidement… et le plus important : avoir leur thérapeute 100% disponible lors des séances. Plus de soins interrompus par une sonnerie, c’est un luxe pour le praticien comme pour le patient.”