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La formation au métier de télésecrétaire

La formation

Pour assurer une prise de rendez-vous optimale et un accueil impeccable, notre équipe est formée à la prise d’appel, au transfert d’information, à la gestion d’agenda et au respect des procédures établies.

Distinguer les différentes situations, déceler les situations d’urgences… Notre service assure également le pré-accueil du client / patient en collectant les informations nécessaires (nom, adresse, téléphone,… ). Permettant ainsi d’optimiser son accueil par la secrétaire.

https://www.ats35.fr/ offre des services d’accueil téléphonique et de domiciliation pour les entreprises. Si vous souhaitez plus de renseignements n’hésitez pas à nous joindre au 02 99 23 64 64.

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