journée mondiale de la qualité

La qualité de service contribue à la réussite et au rayonnement d’une entreprise ou d’un service. Si recevoir un appel est devenu aujourd’hui commun, voire automatique dans la vie professionnelle comme personnelle, la qualité de l’échange dépend de:
– La disponibilité à l’instant T,
– L’écoute active,
– La qualité d’expression,
– La réponse apportée au client,
L’accueil téléphonique est un savoir-faire que nous maîtrisons depuis 30 ans. Nous vous assurons une prise en charge de qualité de vos clients et prospects.
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